Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại ok111

xử lý thông tin tài khoản của bạn một cách cẩn thận — từ dữ liệu đăng ký cho đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba ngoài phạm vi cho phépYêu cầu xóa dữ liệu được xử lý qua hỗ trợÁp dụng cho mọi giao dịch ví điện tử
ok111 Chính sách bảo mật thông tin tại ok111
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ tài khoản. Chúng tôi xử lý các yêu cầu quyền riêng tư qua ba kênh dưới đây và sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Mở cửa sổ hỗ trợ trên trang chủ ok111 và chọn chủ đề 'Quyền riêng tư & Tài khoản' để kết nối với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết đến địa chỉ email hỗ trợ của ok111. Đính kèm tên tài khoản và loại yêu cầu để chúng tôi xử lý nhanh hơn.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào phần Cài đặt và chọn 'Yêu cầu dữ liệu' để gửi đề nghị trực tiếp từ giao diện trên điện thoại.

BẢO MẬT VÀ LƯU TRỮ

Cách ok111 bảo vệ thông tin của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và hệ thống. Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ — bạn có thể quản lý cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào. Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian cần thiết theo quy định hoặc cho đến khi bạn yêu cầu xóa.

Mã hóa kết nối

Toàn bộ thông tin truyền qua ok111, bao gồm dữ liệu ví MoMo và ZaloPay, được bảo vệ bằng SSL tiêu chuẩn công nghiệp.

Quản lý cookie

Cookie phiên làm việc giúp bạn ở lại đăng nhập khi truy cập trên điện thoại. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào từ cài đặt trình duyệt.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản được giữ trong thời hạn theo quy định pháp lý hoặc theo yêu cầu của bạn khi đóng tài khoản.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem, sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân. Liên hệ hỗ trợ tài khoản để bắt đầu quá trình xác minh và xử lý yêu cầu.

Những thắc mắc thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến từ người dùng về cách ok111 xử lý thông tin cá nhân và quyền của bạn liên quan đến dữ liệu tài khoản.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví điện tử bạn liên kết như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Dữ liệu chỉ được chuyển cho đối tác thanh toán khi cần hoàn tất giao dịch, hoặc theo yêu cầu pháp lý tại khu vực được phép hoạt động. Chúng tôi không bán thông tin cá nhân.

Có. Liên hệ hỗ trợ tài khoản qua chat hoặc email, nêu rõ yêu cầu đóng tài khoản. Đội ngũ sẽ xác minh danh tính trước khi xử lý xóa dữ liệu theo quy định.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và lưu tùy chọn ngôn ngữ khi bạn truy cập trên điện thoại. Bạn có thể tắt hoặc xóa cookie từ cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lịch sử giao dịch được lưu trong thời hạn pháp lý yêu cầu hoặc cho đến khi bạn yêu cầu xóa tài khoản. Dữ liệu ví không được giữ lại sau khi giao dịch hoàn tất.

Đăng nhập vào tài khoản, vào Cài đặt và chọn phần thông tin cá nhân để xem và cập nhật. Nếu cần hỗ trợ thêm, liên hệ đội chăm sóc tài khoản qua chat tiếng Việt.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.